Ailelerin Yanında, Saygıyla

×

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 15 Nisan 2024

İstanbul Cenaze ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, kişisel verilerinizin korunması konusunda büyük bir hassasiyet gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizden yararlanmanız için aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• İsim, soyisim
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Adres bilgileri
• Hizmet talepleriyle ilgili detaylar

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlar için kullanılmaktadır:

• Hizmetlerimizi sunmak ve talep ettiğiniz cenaze organizasyonunu gerçekleştirmek
• Size hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek

3. Bilgilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bilgilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Yasal bir zorunluluk olduğunda (mahkeme kararı veya yasal süreç)
• Hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğunda (örneğin, mezarlık idareleri)
• Açık izniniz olduğunda

5. Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için "Çerez Politikası" bölümümüzü inceleyebilirsiniz.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: bilgi@liquefouwa.org
Telefon: +90 212 598 1764
Adres: Levent Mah. Nispetiye Cad. No:28, Beşiktaş, İstanbul

×

Hizmet Şartları ve Koşulları

Son güncelleme: 15 Nisan 2024

Bu Hizmet Şartları ve Koşulları ("Şartlar"), İstanbul Cenaze ("biz", "bize" veya "bizim") tarafından sunulan hizmetleri kullanımınızı düzenlemektedir. Lütfen hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Hizmet Tanımı

İstanbul Cenaze olarak, cenaze organizasyonu, defin işlemleri, resmi prosedürlerin takibi ve diğer ilgili hizmetleri sağlamaktayız. Hizmet kapsamının detayları, müşterilerimizle yapılan görüşmeler sonucunda belirlenmektedir.

2. Hizmet Sözleşmesi

Bizimle iletişime geçerek ve hizmetlerimizi talep ederek, bu Hizmet Şartları ve Koşulları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Sözleşme, tarafınızdan hizmet talebinin iletilmesi ve tarafımızdan bu talebin onaylanması ile yürürlüğe girer.

3. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet ücretleri, talep edilen hizmetlerin kapsamına göre belirlenir ve görüşme sırasında tarafınıza bildirilir. Ücretlendirme şeffaf olup, gizli veya ek maliyetler bulunmamaktadır. Ödeme şartları ve yöntemleri, hizmet talebiniz onaylandığında size iletilecektir.

4. Müşteri Yükümlülükleri

Hizmetlerimizin sorunsuz ve zamanında sağlanabilmesi için:

• Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamanız
• İhtiyaç duyulan belgeleri temin etmeniz
• Gerekli durumlarda yetkilendirme yapmanız
• Belirlenen ödeme koşullarına uymanız gerekmektedir

5. Hizmet İptali ve Değişiklikleri

Cenaze hizmetlerinin doğası gereği, hizmet başladıktan sonra iptal işlemi mümkün olmamaktadır. Ancak, hizmet kapsamında değişiklik talepleri, mümkün olduğu ölçüde karşılanmaya çalışılacaktır. Değişiklikler, ek maliyet gerektirebilir.

6. Sorumluluk Sınırlaması

İstanbul Cenaze olarak, kontrolümüz dışında gelişen olaylardan (doğal afetler, resmi kısıtlamalar, salgın hastalık vb.) kaynaklanan hizmet aksaklıklarından sorumlu tutulamayız. Bu durumlarda, en iyi alternatif çözümleri sunmak için çaba göstereceğiz.

7. Fikri Mülkiyet

Web sitemizde yer alan tüm içerik (logolar, metinler, görseller vb.) fikri mülkiyet haklarına tabidir ve izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz veya dağıtılamaz.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüm işlemler Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

9. Şartlarda Değişiklik

Bu şartları, herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır. Düzenli olarak şartları kontrol etmeniz önerilir.

10. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: bilgi@liquefouwa.org
Telefon: +90 212 598 1764
Adres: Levent Mah. Nispetiye Cad. No:28, Beşiktaş, İstanbul

×

Çerez Politikası

Son güncelleme: 15 Nisan 2024

Bu Çerez Politikası, İstanbul Cenaze ("biz", "bize" veya "bizim") web sitesinde çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezlerin bu politikaya uygun olarak kullanılmasına izin vermiş olursunuz.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve site ziyaretçileri hakkında belirli bilgilerin toplanması için kullanılır.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktayız:

2.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler, web sitesinin temel işlevlerini gerçekleştirmek için gereklidir ve devre dışı bırakılamazlar. Kimlik doğrulama, güvenlik, tercih ayarları gibi temel özellikleri sağlarlar.

2.2. Performans Çerezleri

Bu çerezler, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığı hakkında bilgi toplar. Bu bilgiler, sitemizi iyileştirmemize ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmamıza yardımcı olur. Bu çerezler, sizi kişisel olarak tanımlamaz.

2.3. İşlevsellik Çerezleri

Bu çerezler, web sitesinin dil tercihi veya bölge seçimi gibi yaptığınız seçimleri hatırlamasını sağlar, böylece size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabiliriz.

3. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde, analiz ve istatistik amaçlı olarak üçüncü taraf çerezleri kullanabiliriz. Bu çerezler, hizmet sağlayıcılarımız tarafından yönetilir ve aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:

• Web sitesi trafiğini ve kullanım modellerini analiz etmek
• Web sitesi performansını izlemek
• Ziyaretçi davranışlarını anlamak

4. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kabul etmeyi reddedebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında bilgi için tarayıcınızın yardım bölümünü kontrol edebilirsiniz.

Çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

5. Çerez Tercihleriniz

Web sitemizi ilk ziyaretinizde, çerez kullanımı hakkında bilgilendirme alacaksınız. Bu bildirimde, çerezleri kabul etme veya reddetme seçeneğiniz olacaktır. Ayrıca, istediğiniz zaman çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

6. Politika Değişiklikleri

Bu Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır. Bu nedenle, düzenli olarak bu politikayı gözden geçirmenizi öneririz.

7. İletişim

Çerez politikamızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın:

E-posta: bilgi@liquefouwa.org
Telefon: +90 212 598 1764
Adres: Levent Mah. Nispetiye Cad. No:28, Beşiktaş, İstanbul

×

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası

Son güncelleme: 15 Nisan 2024

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, İstanbul Cenaze ("Veri Sorumlusu") tarafından kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin ilkeleri ve yükümlülükleri açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, İstanbul Cenaze tarafından veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Cenaze ve defin hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İşlenen kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerde yer almaktadır:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
• İletişim bilgileri (telefon, adres, e-posta vb.)
• Müşteri işlem bilgileri (talep edilen hizmetler, ödeme bilgileri vb.)
• Hukuki işlem bilgileri (gerekli hallerde)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sağlanması amacıyla ve yasal zorunluluklar nedeniyle aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Belediyeler, Nüfus Müdürlükleri vb.)
• İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız
• Hukuki zorunluluk halinde adli ve idari makamlar

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, telefon, e-posta veya yüz yüze görüşmeler aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimiz süresince ve bu ilişki sona erdikten sonra yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde belirli bir süre saklanmaktadır. Bu sürelerin sona ermesinin ardından, kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla, yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya imha edilmeye karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

8. İlgili Kişi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme talepleri neticesinde yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz aracılığıyla bize başvurabilirsiniz.

10. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: bilgi@liquefouwa.org
Telefon: +90 212 598 1764
Adres: Levent Mah. Nispetiye Cad. No:28, Beşiktaş, İstanbul

×

Yasal Uyarı

Son güncelleme: 15 Nisan 2024

Bu yasal uyarı, İstanbul Cenaze web sitesinin kullanımına ilişkin şartları ve koşulları içermektedir. Sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu yasal uyarıyı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Web Sitesi İçeriği

İstanbul Cenaze, web sitesindeki bilgilerin doğru ve güncel olması için makul çabayı göstermektedir. Ancak, sitedeki bilgilerin eksiksiz, doğru veya güncel olduğunu garanti etmemekteyiz. Web sitesindeki içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve profesyonel tavsiye yerine geçmez.

2. Hizmet Bilgileri

Web sitemizde belirtilen hizmetler, mevcut koşullara ve düzenlemelere tabidir. Hizmet kapsamı ve fiyatlar, önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir. Kesin hizmet detayları ve fiyat bilgileri için doğrudan bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

3. Sorumluluk Sınırlaması

İstanbul Cenaze, web sitesinin kullanımından veya içeriğine güvenilmesinden kaynaklanan doğrudan, dolaylı, tesadüfi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu sorumluluk reddi, yasal olarak izin verilen en geniş kapsamda geçerlidir.

4. Bağlantılar ve Üçüncü Taraf İçeriği

Web sitemiz, üçüncü taraflara ait web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve bu sitelerin içeriği, doğruluğu veya güvenilirliği üzerinde herhangi bir kontrolümüz yoktur. Üçüncü taraf web sitelerine erişim, kendi sorumluluğunuzdadır.

5. Fikri Mülkiyet

Web sitemizdeki tüm içerik (metin, grafikler, logolar, düğme simgeleri, görseller, ses klipleri, yazılım vb.) İstanbul Cenaze'nin veya içerik sağlayıcılarının mülkiyetindedir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır. İçeriğin herhangi bir kısmının, önceden yazılı izin alınmadan ticari amaçlarla kullanılması, kopyalanması, dağıtılması veya değiştirilmesi yasaktır.

6. Gizlilik

Web sitemizi kullanımınız, Gizlilik Politikamıza tabidir. Lütfen kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi edinmek için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

7. Kullanım Kısıtlamaları

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki eylemlerde bulunmaktan kaçınmanız gerekmektedir:

• Yasalara aykırı veya yasa dışı amaçlarla kullanma
• Virüs veya zararlı kod yükleme veya gönderme
• Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atma veya sistemlerimize zarar verme
• Web sitesine yetkisiz erişim sağlama veya sistemlerimizi ihlal etme
• Web sitesini herhangi bir şekilde bozan veya engelleyen faaliyetlerde bulunma

8. Geçerli Yasalar ve Yargı Yetkisi

Bu yasal uyarı, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara uygun olarak yorumlanacaktır. Web sitemizin kullanımıyla ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

9. Değişiklikler

Bu yasal uyarıyı, herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır. Web sitemizi düzenli aralıklarla ziyaret ederek, bu yasal uyarıda yapılan değişiklikleri takip etmenizi öneririz.

10. İletişim

Bu yasal uyarıyla ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: bilgi@liquefouwa.org
Telefon: +90 212 598 1764
Adres: Levent Mah. Nispetiye Cad. No:28, Beşiktaş, İstanbul